Aan de slag als Support Medewerker in een team met toffe collega's en tegen een goed salaris? Word onze redder in nood. Jij beantwoord vragen en lost problemen snel en vriendelijk op voor onze collega's in de winkel en het Service Center!
Als Support Medewerker ben jij hét gezicht van de afdeling en de eerstelijns servicedesk richting de gebruikers van ons netwerk (jouw collega’s op het Service Center en winkels door heel het land).
Jouw werkzaamheden bestaan uit het helpen en ontzorgen. Bij problemen, vragen en storingen ben jij degene die iedereen uit de brand helpt. Je biedt telefonisch of persoonlijk op locatie ondersteuning en zorgt voor een goede coördinatie en juiste communicatie richting jouw collega’s. Goede communicatieve vaardigheden zijn het allerbelangrijkste in deze positie. Daarnaast is affiniteit met computers of systemen (denk bij Shoeby aan de kassa-systemen) gewenst.
Je start je dag met een team stand up meeting en op basis van de input van deze meeting, waarin jullie de prioriteiten bepalen, deel jij jouw tijd en werkzaamheden in. Deze kunnen bestaan uit dagelijkse werkzaamheden zoals het afhandelen van openstaande tickets of calamiteiten die per direct uitgezocht en opgepakt moeten worden.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
Het is in deze rol belangrijk dat je een klantgerichte instelling hebt, met daarbij affiniteit voor applicaties voor software en hardware. Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen. Je bent een echte doener met een proactief en probleemoplossend denkvermogen. Je kunt goed planmatig werken, prioriteiten stellen en met jouw flexibele instelling kun jij snel schakelen.
Naast deze leuke uitdaging als Support Medewerker binnen Shoeby, kom je te werken binnen een organisatie waarin jij jezelf kunt zijn, waar je gewaardeerd wordt en waarin we elkaar inspireren en uitdagen met de nodige dosis passie én humor.
Maar er is meer:
Word jij enthousiast van deze baan? We zien je sollicitatie graag tegemoet.