IT Support Medewerker

Details

Aan de slag als IT-Support Medewerker in een divers team van toffe collega's. Jouw werkzaamheden bestaan uit het helpen en ontzorgen. Bij problemen, vragen en storingen ben jij degene die iedereen uit de brand helpt. Je biedt telefonisch of persoonlijk op locatie ondersteuning en zorgt voor een goede coördinatie en juiste communicatie richting jouw collega’s. Goede communicatieve vaardigheden zijn het allerbelangrijkste in deze positie. Affiniteit met computers en kassasystemen heeft een pré. Zie jij mogelijkheden voor jezelf in onze vacature? Tijd om elkaar te leren kennen.

Hoe doen wij de dingen?

“Zijn wie je bent! Dat is misschien wel het belangrijkste in het leven. Wij geloven dat mensen pas echt gelukkig zijn als ze volledig zichzelf kunnen zijn. Vanuit deze overtuiging helpen wij mensen om de beste versie van zichzelf te ontdekken en ze dat extra zelfvertrouwen te geven”.  Omarm jij deze visie en wil jij ons helpen hier uitvoering aan te geven?

Wat doe je tijdens een gemiddelde werkdag?

Als supportmedewerker ben jij hét gezicht van de afdeling en de eerstelijns Servicedesk richting de gebruikers van ons netwerk (jouw collega’s op het hoofdkantoor en winkels door heel het land). We starten onze dag met een team stand up, op basis van de input van deze meeting, waarin jullie de prioriteiten bepalen, deel jij jouw tijd en werkzaamheden in.

Een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

  • Het bieden van technische ondersteuning aan alle medewerkers op ons Service Center en in onze Stores;  
  • Het assisteren bij een breed scala aan problemen, waaronder verbindingsproblemen, toegang tot gegevens, netwerkstoringen, slechte computerprestaties en Cloud migratie;  
  • Het in bedrijf stellen en installeren van upgrades, reparaties, onderhoudsprogramma’s en gegevensoverdrachten;  
  • Het oplossen van problemen met verschillende apparaten, waaronder printers, scanners, desktop- en laptopcomputers, handheld apparaten en servers;  
  • Het aanmaken van IT-tickets via JIRA en het bewaken van de voortgang van individuele taaktrajecten;
  • Incidenteel sta je - buiten kantoortijden - voor de shops stand-by; hiervoor krijg je een extra vergoeding. 

Wanneer ben jij de perfecte match?

Het is in deze rol belangrijk dat je een service en klantgerichte instelling hebt, met daarbij affiniteit voor applicaties voor software en hardware. Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen. Je bent een echte doener met een proactief en probleemoplossend denkvermogen. Je kunt goed planmatig werken, prioriteiten stellen en met jouw flexibele instelling kun jij snel schakelen.

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Kennis van Microsoft office en Navision is een pré;
  • Communicatief sterk in Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

What’s in it for you?

Je komt te werken binnen een actief en gedreven team van logistieke toppers. Wij zijn een organisatie waarin jij jezelf kan zijn, waar je gewaardeerd wordt en waarin we elkaar inspireren en uitdagen met de nodige dosis passie én humor.

Maar er is meer:

  • Een uitstekend salaris, 25 vakantiedagen, een goede pensioenregeling, korting op collectieve verzekeringen en reiskostenvergoeding;
  • 35% personeelskorting op onze collecties;
  • Trainingen via onze Shoeby Academy en Goodhabitz: jij mag jezelf blijven ontwikkelen;
  • Gratis personal training op het hoofdkantoor in Rosmalen;
  • Einde weekborrel in ons eigen Passion Café.

 

Ben jij klaar om een verschil te maken in de mode-industrie van morgen?

Solliciteer dan vandaag nog en ontdek hoe leuk het werken bij Shoeby kan zijn!

https://www.shoeby.nl/over-shoeby.html

 

Acties