Stage Social Media Webcare

Details

Ben jij 24/7 met Social Media bezig en ben je daarbij ook nog service en klantgericht? Kom dan stage lopen binnen het Service team van Shoeby en leer alle kneepjes van het vak! 

Wat ga je doen

Tijdens jouw stage  Social Media Webcare ben jij onderdeel van het Service en Marketingteam. Jouw focus ligt op de beste service richting de klanten. Via onze Social Media kanalen komen dagelijks vele vragen binnen van (potentiële) Shoeby klanten. Deze vragen en opmerkingen neem jij in behandeling en je zorgt vervolgens voor een originele oplossing. Door middel van een snelle en passende afhandeling van vragen en/of klachten via onze Social Media kanalen hopen wij onze klanttevredenheid en bereik te vergroten.

Dit doe jij ook:

  • Beantwoorden en opvolgen van alle vragen via Social Media (Instagram, facebook, twitter, Shoeby blog, app en google);
  • Aansluiten bij events zoals collectie presentaties, fotoshoots, lanceringen etc. om live antwoord te geven op alle binnenkomende vragen van de klant;
  • Reviews bijhouden en hierop reageren op verschillende platformen;
  • Optimaliseren van klantprocessen;
  • Samenwerken met afdeling marketing voor optimalisatie;
  • Meedenken met de klant, zorgen voor oplossingen en enthousiaste en duidelijke reacties geven.

Wie ben jij

Je vindt het leuk om klanten blij te maken met een passend en snel advies en gaat hierbij altijd voor het hoogste serviceniveau. Je bent iemand die vooruitdenkt en niet afwacht. Je hebt een vlotte pen, de nodige creativiteit en uiteraard een foutloze spelling.

  • Affiniteit met Social Media;
  • Je volgt een Hbo opleiding richting hospitality, Social Media of marketing of Je volgt een Mbo-opleiding richting Marketing en Communicatie Specialist Crebo 25727 of andere aansluitende opleiding;
  • Communicatief sterk in woord en geschrift in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
  • Klant- en servicegericht;
  • Inlevingsvermogen, oplossingsgericht, proactief en nauwkeurig.

Wat bieden wij

Een super gave, veelzijdige en leerzame stage waar jij een volwaardige werkplek krijgt waarin je alle facetten van jouw vakgebied zal leren. Je draait volledig en zelfstandig mee op de afdeling onder goede begeleiding van een ervaren praktijkbegeleider. Dit alles doe je binnen een dynamische, informele organisatie, vanuit een inspirerende werkomgeving op de rand van Den Bosch (Rosmalen).

Bij Shoeby is er ruimte om intern door te groeien naar de functie van je dromen. En als je daar nog een beetje kennis voor nodig hebt, dan kun je dat leren binnen onze eigen Shoeby Academy. Wij zorgen samen voor het ideale verloop van jouw carrière.

  • Stagevergoeding;
  • Voordelig sporten binnen Shoeby;
  • Shopkorting in onze winkels;
  • Donderdagmiddag borrel in het Shoeby café. 

Ben jij net zo enthousiast als wij? Stuur dan vandaag nog je CV en je motivatiebrief naar ons toe!

Acties